Diplomové práce / Master's theses

Permanent URI for this collection

Now showing 1 - 1 of 1

CRM jako nástroj řízení nestátních neziskových organizací působících v kultuře
Chalupský, Ondřej
(Akademie múzických umění v Praze. Divadelní fakulta AMU, 2011)
Date of thesis defence: 2011-06-10
Autor se v práci zabývá tématem užití systému Client relationship managementu (dále jen CRM) pro podporu řízení nestátních neziskových organizací působících v kultuře. První část této práce popisuje oblasti, ve kterých lze CRM počítačové technologie a s nimi související metody a principy managementu a marketingu využít, vymezuje základní legislativní rámec, jenž je při zpracování osobních údajů nezbytné respektovat a doporučuje postupy pro zavedení CRM systému do chodu umělecky zaměřené neziskové organizace. Druhou část této diplomové práce tvoří případová studie, která na základě předchozí SWOT analýzy i situace vnějšího prostředí navrhuje zadání pro zavedení CRM systému do provozu konkrétního kulturního subjektu ? Dejvického divadla, o.p.s.